شروط الاستعمال

مقدمة

الشروط هاذي تنظّم استعمالك لمنصة Eshop Tunisia اللي تديرها خدمات امين الجمالي. باستعمالك للمنصة ولا للخدمات متاعها، إنت توافق على الشروط هاذي.

لمحة على الخدمة

Eshop Tunisia منصة لبيع وعرض المنتجات الرقمية، وتنجم تشمل مثلاً:

• قوالب وملفات جاهزة للاستعمال
• عناصر تصميم ورسومات رقمية
• حزم واجهات للمواقع والتطبيقات
• برامج وأدوات وسكربتات رقمية

شروط الحساب

• يلزم يكون عمرك 18 سنة على الأقل، أو عندك موافقة ولي أمرك إذا لزم
• مسموح بحساب واحد لكل شخص إلا إذا تمت الموافقة على غير هذا
• المعطيات اللي تقدمها لازم تكون صحيحة وقابلة للتحقق
• إنت مسؤول على سرية الحساب ووسائل الدخول ليه
• نحتفظوا بحقنا في تعليق أو غلق أي حساب يخالف الشروط

المنتجات الرقمية والترخيص

• استعمال كل منتج يخضع للشروط المذكورة في صفحته أو وصفه
• إعادة البيع أو التوزيع أو النشر بدون ترخيص ممنوع
• شروط الاستعمال التجاري تتحدد حسب كل منتج
• يلزم احترام حقوق النشر والملكية الفكرية
• الوصول للمنتج أو تنزيله يتم حسب طريقة التسليم المعتمدة

الدفع والطلبات

التعامل مع المدفوعات والطلبات يتم عبر الاجراءات والقنوات الرسمية متاعنا.

• بعض خطوات التأكيد أو المعالجة تنجم تكون يدوية
• الاسعار وطرق الدفع تنجم تختلف حسب المنتج أو البلد
• وسائل الدفع المعتمدة هي اللي نعلنو عليها عبر القنوات الرسمية
• تأكيد الطلب يكون عبر وسائل التواصل الرسمية للمنصة
• تسليم المنتجات الرقمية يتم حسب الآلية المعلنة وقت الطلب

قنوات التواصل الرسمية

أي تواصل يخص الطلبات أو الدعم أو النزاعات لازم يمر عبر القنوات الموثقة متاعنا.

مراحل الطلب

• اختار المنتج وابعث الطلب من خلال الموقع
• استلم تعليمات الدفع عبر قناة رسمية
• كمّل الدفع حسب التعليمات
• استلم المنتج الرقمي أو بيانات الوصول
• بلّغ على أي مشكلة في الوقت المناسب إذا لزم

شروط الباعة

• الباعة لازمهم يلتزموا بمتطلبات التحقق والجودة متاعنا
• المحتوى المعروض لازم يطابق معايير الجودة المعتمدة
• نحتفظوا بحق مراجعة أو رفض أو إزالة أي محتوى مخالف
• نظام العمولة يتحدد في اتفاقيات الباعة
• كل بائع مسؤول على إدارة متجره ومنتجاته داخل حدود المنصة

الأنشطة الممنوعة

• أي نشاط مخالف للقانون أو للتشريعات المعمول بها
• محاولات الهندسة العكسية أو استخراج الشيفرة بدون تصريح
• مشاركة المنتجات أو توزيعها من غير ترخيص
• السبام أو الاساءة أو السلوك العدواني
• إنشاء حسابات متعددة أو انتحال شخصية الغير
• استعمال قنوات غير رسمية لتسيير معاملات تخص المنصة

تحديد المسؤولية

• ما نضمنوش غياب كل الاخطاء في الخدمات أو المنتجات بشكل مطلق
• توفر الخدمة يبقى مرتبط بالظروف التقنية والتشغيلية
• تنجم تصير تأخيرات كي تكون بعض المراحل يدوية
• مسؤوليتنا، وين يسمح القانون، تقتصر على المبلغ المدفوع للمنتج المعني
• ما نتحملوش مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة

الاطار القانوني

• الشروط هاذي تخضع للقانون التونسي ما لم يوجد نص مخالف واجب التطبيق
• المحاكم التونسية هي المختصة في النزاعات ذات الصلة
• نفضلوا محاولة حل النزاعات أولاً عبر قنوات التواصل الرسمية
• ننجموا نبدلوا الشروط هاذي في أي وقت عبر نشر نسخة محدثة

معلومات الاتصال

إذا عندك أي استفسار على الشروط هاذي أو على خدماتنا، اتصل بينا: